Cụ bà 97 tuổi phải đi lại 3 lần, ngồi từ 8h sáng đến 15h chiều mới nhận được tiền chế độ: UBND phường nói gì?
Bà Lê Thị Kim Huệ, Chủ tịch UBND phường Kim Liên tại Hà Nội vừa xác nhận và lên tiếng xin lỗi về việc cụ N.T.B. 97 tuổi, là cán bộ tiền khởi nghĩa, phải đi lại nhiều lần giữa UBND phường và ngân hàng trong suốt 3 ngày mới nhận được tiền trợ cấp hàng tháng.
Nguyên nhân sai sót do sáp nhập địa giới hành chính
Theo đại diện UBND phường Kim Liên, nguyên nhân chậm trễ này xuất phát từ việc sắp xếp và sáp nhập đơn vị hành chính. Trước đây, cụ N.T.B. thuộc diện quản lý của phường Nam Đồng cũ. Khi địa bàn này giải thể để chia tách và sáp nhập, danh sách của cụ bị chuyển nhầm sang phường Đống Đa.
Đến tháng 5/2026, trường hợp của cụ mới được điều chỉnh đưa về đúng phường Kim Liên quản lý. Trong quá trình đối soát dữ liệu sau đó, các chế độ bị hệ thống ghi nhận thành hai lần dẫn đến việc chi trả bị muộn hơn bình thường.
Lãnh đạo phường thừa nhận đây là lỗi của cơ quan quản lý trong quá trình rà soát đối tượng chính sách. Sau khi nắm bắt vụ việc, phường đã cử cán bộ đến tận nhà cụ B. để giải thích và trực tiếp gửi lời xin lỗi đến gia đình.
Hành trình 3 ngày đi lại gian nan của cụ bà 97 tuổi
Trước đó, sự việc được dư luận đặc biệt quan tâm sau khi con gái cụ B. đăng bài phản ánh lên mạng xã hội. Cụ B. hiện đang được hưởng hai khoản trợ cấp bao gồm suất lão thành cách mạng của người chồng đã khuất và chế độ tiền khởi nghĩa của bản thân với tổng số tiền khoảng 3 triệu đồng một tháng.
Trong các ngày 10/6 và 16/6, hai mẹ con cụ đã đến UBND phường Kim Liên nhưng chưa có tiền. Phường hướng dẫn họ sang bộ phận phụ trách lao động thương binh và xã hội để làm thủ tục rồi ra ngân hàng Vietinbank. Tuy nhiên khi ra đến nơi, phía ngân hàng báo chưa nhận được tiền từ phường chuyển về. Quay lại phòng chức năng của phường hỏi, con gái cụ được giải thích phải chờ đến cuối tháng tiền mới vào tài khoản.
Đến sáng ngày 26/6, cụ tiếp tục ra ngân hàng ngồi chờ đợi từ 8h sáng đến 15h chiều, thực hiện lấy số thứ tự đến 3 lần nhưng tài khoản vẫn trống. Sau khi gia đình quá bức xúc và phản ứng mạnh mẽ, đến sau 15h chiều cùng ngày, khoản tiền chế độ mới chính thức được chuyển vào tài khoản của cụ.
Vụ việc cụ bà 97 tuổi phải đi 3 lần đến UBND phường và ngân hàng mới nhận được tiền trợ cấp được chia sẻ trên mạng xã hội.
Thành ủy Hà Nội yêu cầu chấn chỉnh thái độ cán bộ
Đây không phải là trường hợp duy nhất liên quan đến thủ tục hành chính đối với cán bộ tiền khởi nghĩa tại Hà Nội gây xôn xao dư luận trong thời gian qua. Chỉ trước đó ít ngày vào ngày 22/6, tại phường Ngọc Hà cũng xảy ra vụ việc cán bộ hành chính công gây khó dễ khi làm thủ tục ủy quyền nhận lương thay.
Cán bộ tiếp nhận đã yêu cầu một cụ bà cán bộ tiền khởi nghĩa, gần 80 năm tuổi Đảng phải trực tiếp có mặt dù gia đình báo cụ đang tuổi cao sức yếu, hoặc yêu cầu gọi điện video qua ứng dụng với thái độ thiếu chuẩn mực.
Trước những sự việc liên tiếp làm ảnh hưởng đến hình ảnh chính quyền, Thành ủy Hà Nội đã ban hành văn bản yêu cầu Đảng ủy UBND Thành phố Hà Nội và Ủy ban Kiểm tra Thành ủy khẩn trương chấn chỉnh thái độ, tinh thần phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức trên địa bàn.
Hoa Ly
Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo (Đăng: 28/06/2026 | 11:58)
